AliExpress e as devoluções. O caso dos 0,85€ e do cartão

Bem ontem um amigo falou-me da oportunidade de agarrar 3€ no AliExpress. Como até é normal usar a APP não me custava nada experimentar o Alipay. Assim aderi ao serviço e como prometido ganhei 2€, mas quando acrescentei o cartão que devia dar 1€ e deu, da minha conta desapareceram logo 0,85€! Falei com um amigo para saber se tinha acontecido o mesmo com ele e ele disse-me que não! Achei estranho pois até acho normal haver verificação mas no caso dele não houve.

Então comuniquei com o AliExpress, sempre um problema pois aparece a Eva um bot que é muito básico mas lá consigo falar com alguém que me diz que não é normal, e o procedimento que me recomenda é falar com o banco!

Então falo com o banco que me diz que para tomar alguma acção nesta matéria só com a prova que falei com o vendedor ou um auto de polícia! Um problema não tirei print da conversa com o vendedor!

Volto ao vendedor neste caso a AliExpress e depois de alguma dificuldade com o bot entro em contacto com um humano que me disse que a situação era normal e dentro de no máximo 48h o dinheiro me era devolvido.

Ora bolas afinal estava tudo normal o primeiro humano da AliExpress é que não esclareceu bem e criou a confusão. De qualquer maneira fiquei com a noção que se deve sempre tentar falar com o vendedor e no caso dele não ser compreensivo e não querer devolver o dinheiro é que se tira print da conversa e se fala com o banco.

E pelo que percebi em última instância é que vamos à polícia e depois falamos com o banco.